Компания «Электрический транспорт», участвующая в федеральном проекте «Производительность труда», успешно прошла обучающий тренинг «Фабрика офисных процессов». Мероприятие организовано Региональным центром компетенций Омской области и нацелено на внедрение бережливых технологий в офисных бизнес‑процессах.
«Фабрика офисных процессов» — это интерактивный обучающий тренинг, который позволяет сотрудникам предприятий на практике познакомиться с инструментами бережливого производства. Участники не просто слушают лекции, а моделируют реальные рабочие ситуации, выявляют потери и сразу же тестируют способы их устранения.
Тренинг состоит из нескольких последовательных этапов, каждый из которых закрепляет полученные знания и навыки. На первом этапе участники знакомятся с философией бережливого производства, ключевыми понятиями, целями тренинга. Тренер формулирует бизнес‑задачу, которую предстоит решить в ходе симуляции. На втором этапе команда выполняет типовую офисную операцию – обработку заявки клиента по существующей на предприятии схеме. Фиксируется время выполнения, количество ошибок, избыточные действия и другие показатели эффективности. Далее под руководством тренера участники анализируют и выявляют потери, разрабатывают улучшения, составляют карту потока, внедряют изменения, а также сравнивают ключевые показатели до и после.
«В ходе сегодняшнего дня обучения мы увидели потери в своей ежедневной работе – поняли, что многозадачность, длительные согласования и отсутствие стандартов крадут время и ресурсы. Осознали ценность командной работы и эффективной коммуникации между смежными отделами. Научились применять конкретные инструменты бережливого производства для оптимизации документооборота, процесса согласования договоров и обработки заявок клиентов», – поделилась Васильева Наталья, заместитель начальника отдела кадров муниципального предприятия города Омска «Электрический транспорт».
Вадим Шульгат, сертифицированный тренер Регионального центра компетенций Омской области, прокомментировал ценность обучающих тренингов: «Часто бывает, что компания активно внедряет бережливые практики в основном производстве, но при этом офисные процессы остаются неохваченными. Это создает дисбаланс и тормозит общий рост производительности труда. «Фабрика офисных процессов» – это мощный инструмент, который позволяет за один день окунуться в философию бережливого производства и буквально «телом» прочувствовать, как устранение потерь радикально меняет эффективность. Уверен, что полученные сотрудниками «Электрического транспорта» знания станут катализатором позитивных изменений не только в их работе, но и в компании в целом».
Федеральный проект «Производительность труда» является частью национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика». Подать заявку на участие можно на сайте производительность.рф.
