В Омской области продолжают внедрять бережливые практики в социальной сфере. 28 сентября прошла совместная встреча представителей регионального правительства, РЦК Омской области и учреждения культуры.
Участники рабочей группы обсудили ключевые задачи повышения эффективности культурного центра и перспективы освоения бережливых практик.
В рамках проекта планируется внедрить комплексную систему информирования потенциальных посетителей о предстоящих событиях в ОЦК «Сибиряк». На первых этапах будут проведены анализ текущей деятельности, поиск потерь, узких мест в работе центра культуры.
Среди главных целей – не только увеличить посещаемость и повысить долю продаж билетов, но и выстроить качественную систему коммуникации с аудиторией, создать удобный, понятный маршрут взаимодействия.
Специалисты областного центра «Сибиряк» отметили, что надеются исключить ситуации, когда из-за несвоевременного или неполного анонса зритель пропускает важную премьеру или концерт, а зал остается полупустым.
«Важно, чтобы инструменты бережливого производства работали не на бумаге, а были заметны обычному посетителю: меньше путаницы, очередей; понятнее навигация, удобное расписание, прозрачнее процесс покупки билета. Когда оптимизируются процессы работы, сокращается время рутинных процессов, уходят лишнее дублирование, то выигрывают все: и гости, и сотрудники, и партнеры центра. Появляются ресурсы для творческих задач и новых форматов работы с аудиторией» – подчеркнул заместитель директора, старший руководитель проекта РЦК Омской области Вадим Шульгат.
Напомним, экспертная поддержка организаций культуры происходит в рамках федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика».
Подать заявку на участие и узнать условия проекта можно на сайте – производительность.рф.
